Gas – Gasservice

Ring til os på tlf. (+45) 75 89 10 30

– IKKE BARE GAS – DET ER OGSÅ SERVICE!

Naturgas

Det danske net til naturgas blev indviet i 1984. Et naturgasfyr og en naturgaskedel fra dengang vil i dag trænge til udskiftning.
Dels fordi de er nedslidte, dels fordi der kan være rigtig god økonomi i at udskifte til nyt fyr og ny gaskedel, da teknologien og produkterne er blevet mere energi rigtige. Der er meget forskellige priser på markedet, men vi er altid klar med et godt tilbud på de bedste naturgasfyr, vi finder ud af, om der er tilskud at hente, og vi tilbyder en serviceaftale til en fornuftig pris for at sikre, at et nyt gasfyr kører optimalt og mest økonomisk.

KONTAKT OS

Vi er også eksperter i gasfyrservice

Vi kan hjælpe dig med at finde en løsning, der giver dig den bedst mulige besparelse på dit energiforbrug

Høj virkningsgrad
Strømbesparende
Nem styring
Servicevenlig

NATURGASSERVICE

-Derfor skal du servicere dit gas fyr:

Ren forbrænding
Længere levetid
Bedre fyringsøkonomi
Forebygger nedbrud

Kontakt os

Almindelige servicebetingelser for Hedensted VVS & Energiservice ”HVS” Naturgasfyr service.

Generelt

Disse servicebetingelser gælder for serviceaftaler indgået mellem HVS – Hedensted VVS & Energiservice A/S, Årupvej 29, 8722 Hedensted, CVR-nr. 30 69 66 46 (herefter benævnt ”HVS”) og kunden vedrørende service og vedligeholdelse af naturgasfyr.

Betingelserne udgør en integreret del af den indgåede serviceaftale. Ved eventuel uoverensstemmelse mellem serviceaftalen og nærværende betingelser har den individuelle serviceaftale forrang.

Serviceaftaler tilbydes alene til installationer beliggende i Danmark og inden for HVS’ dækningsområde, som er i en radius af 50 km fra Hedensted.

Omfang af serviceaftalen

Serviceaftalen omfatter eftersyn og vedligeholdelse af naturgasfyr med en maksimal ind fyret effekt på op til 135 kW, herunder tilhørende styring og automatik installeret i forbindelse med anlægget.

Aftalen omfatter alene det udstyr og de installationer, som specifikt fremgår af serviceaftalen.

Serviceperiode og eftersyn

Serviceaftalen indgås enten:

med årligt serviceeftersyn, eller
med serviceeftersyn hvert andet år.

Første serviceeftersyn udføres som udgangspunkt inden for 30 dage efter aftalens indgåelse og faktureres særskilt, medmindre andet er aftalt skriftligt.

HVS planlægger servicebesøg inden for normal arbejdstid.

Indhold af serviceeftersyn

Et serviceeftersyn udføres som forebyggende vedligeholdelse og kan blandt andet omfatte:

kontrol af gasinstallation og tæthed
kontrol af aftræk og frisklufttilførsel
kontrol og måling af forbrænding
kontrol af sikkerhedsudstyr
kontrol af styring og regulering
kontrol af tryk og ekspansionsforhold
kontrol af varmtvandsfunktion ved kombi-kedler
nødvendig rensning og justering af brænder og kedel
kontrol og eventuel rensning af snavsfilter, hvor adgangsforhold tillader det

Efter udført service modtager kunden en servicerapport med oplysninger om anlæggets tilstand og eventuelle anbefalinger.

Serviceaftalen omfatter ikke reservedele, sliddele eller materialer, medmindre dette fremgår særskilt af aftalen.

Tilkald ved driftsstop

Ved driftsstop eller fejl på anlægget kan kunden kontakte HVS på telefon 75 89 10 30.

Ved serviceaftaler uden frie tilkald faktureres alle tilkald efter gældende time- og servicepriser.

Ved serviceaftaler med frie tilkald omfatter aftalen som udgangspunkt:

telefonisk vejledning
fejlfindingsbesøg
almindelig fejlafhjælpning

Reservedele, materialer og komponenter faktureres særskilt.

HVS bestræber sig på hurtig responstid, men kan ikke garantere fremmøde inden for et bestemt tidsrum.

Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

at anlægget anvendes korrekt
at installationen er lovlig og tilgængelig
at sikre fri og forsvarlig adgang til anlægget
at fejl og driftsforstyrrelser anmeldes hurtigst muligt
at følge HVS’ anvisninger vedrørende drift og vedligeholdelse

Kunden skal inden tilkald kontrollere almindelige driftsforhold som:

strømforsyning og sikringer
gasforsyning
vandtryk på anlægget
eventuelle fejlmeldinger eller reset-funktioner

Forgæves kørsel som følge af manglende adgang eller forhold, kunden selv kunne have afhjulpet, faktureres særskilt.

Undtagelser og forhold uden for aftalen

Serviceaftalen omfatter ikke:

reservedele, sliddele og forbrugsmaterialer
større reparationer eller udskiftning af fyr
arbejde på radiatorer, rørsystemer eller øvrige varmeinstallationer
skader som følge af frost, lynnedslag/overspænding vand, brand eller hærværk
fejl forårsaget af manglende vedligeholdelse eller indgreb udført af tredjemand
arbejde på skjulte installationer eller bygningsdele
fejl som skyldes husets elinstallation eller eksterne forhold
anlæg med ulovlige eller sikkerhedsmæssigt uforsvarlige installationer

HVS forbeholder sig ret til at afvise service på anlæg, der vurderes at være i væsentlig dårlig stand eller ikke kan serviceres forsvarligt.

Ændring eller opsigelse af aftalen

Serviceaftalen løber indtil den opsiges skriftligt af en af parterne med 1 måneds varsel til udgangen af en aftaleperiode.

HVS kan uden varsel opsige aftalen, hvis:

kunden misligholder sine betalingsforpligtelser
anlægget ændres uden HVS’ godkendelse
sikkerhedsforhold gør videre service uforsvarlig
kunden følger ikke væsentlige anbefalinger vedrørende anlægget

Allerede udførte serviceydelser refunderes ikke.

Betaling

Serviceaftalen faktureres enten løbende eller forud for aftaleperioden efter nærmere aftale.

Øvrige ydelser, reservedele og ekstraarbejde faktureres særskilt efter gældende priser.

Betalingsfristen fremgår af fakturaen. Ved for sen betaling er HVS berettiget til at opkræve renter og gebyrer i henhold til rentelovens regler.

HVS kan kræve betaling via Betalingsservice eller anden automatisk betalingsløsning.

Ansvar og reklamation

Eventuelle reklamationer skal meddeles HVS inden rimelig tid efter, at kunden har opdaget fejlen.

HVS er alene ansvarlig for direkte skader, som skyldes dokumenterede fejl begået ved grov uagtsomhed eller forsæt.

HVS hæfter ikke for:

driftstab
følgeskader
avancetab
indirekte tab
tab som følge af manglende varmeforsyning
Overforbrug af gasforbrug

Force majeure

HVS er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder eksempelvis:

strejke eller lockout
sygdom
brand eller naturkatastrofer
myndighedsindgreb
leveringssvigt fra underleverandører
energimangel eller driftsforstyrrelser

I sådanne tilfælde suspenderes HVS’ forpligtelser, indtil forholdene normaliseres.

Personoplysninger

HVS behandler personoplysninger i forbindelse med administration af serviceaftalen og udførelse af servicearbejde.

Oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Klager og værneting

Tvister mellem kunden og HVS afgøres efter dansk ret.

Er kunden erhvervsdrivende, afgøres tvister ved Retten i Kolding.

Forbrugere kan indbringe klager for relevante danske klagenævn inden for VVS-området.

Ikrafttræden og ændringer

Disse servicebetingelser træder i kraft den 1. juni 2026.

HVS forbeholder sig ret til løbende at regulere priser, gebyrer samt øvrige vilkår i serviceaftalen, når dette er sagligt begrundet, herunder blandt andet ved:

prisændringer fra leverandører og samarbejdspartnere
ændringer i forbrugerprisindekset eller generelle omkostningsstigninger
ændringer i lovgivning, myndighedskrav eller branchepraksis
ændringer i produkter, serviceydelser eller tekniske løsninger
ændrede skatter, afgifter eller offentlige gebyrer
administrative eller driftsmæssige forhold, som nødvendiggør tilpasning af aftalevilkårene

Eventuelle ændringer varsles med mindst samme varsel, som gælder for opsigelse af serviceaftalen.

Hvis kunden ikke ønsker at acceptere de varslede ændringer, kan serviceaftalen opsiges inden ændringerne træder i kraft.